近日，一名上访人来到了信访办公室寻求帮助。2015年本应该退休颐享天年的职工，因未能及时办理退休手续，一直拖延到2018年。三年来年心力交瘁，终于2018年初正式办理了退休手续，可三年来的退休养老金，无法得到补发。

此事，国资委领导及顺达中心均非常重视。最终，于2018年7月31日的信访联席会议上得到了解决。

信访联席会议这一机制将有助于部门与部门在处理涉诉信访案件方面协调行动，进一步加强信访部门之间的联系、提高效率，及时协调有关信访事项，并针对性地提出工作建议。